ご利用ガイド
お支払方法について
当店ではお客様のお支払いプランに合わせたお支払い方法をご用意しております。振込先情報
銀行振込
三井住友銀行 成田支店 548
普通 口座番号 6759413
口座名 キツコム
郵便振替
口座記号番号 00250-4-135510番
口座名 KICCOM
お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金(税込)の合計＋送料(キャンペーン時を除く)
※消費税の端数は切り捨てでの計算になります。
振込手数料はお客様ご負担になります。予めご了承下さい。
ご入金確認後の発送となります。
代金引換（①１万円未満）（②３万円未満）（②５万円未満）
ご注文いただきました商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払方法です。
代金引換の際、代金引換手数料（①330円②440円③660円）と運賃を別途頂いております。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
※長期不在による返却、または受け取り拒否で当店まで商品が戻ってきた場合、往復分の送料3,000円税別(北海道、四国、九州、沖縄は5,000円税別)をご請求させて頂いております。予めご了承下さい。
クレジットカード決済
ご注文いただきました商品をオンラインにてクレジットカードでお支払できる方法です。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料
※長期不在による返却、または受け取り拒否で当店まで商品が戻ってきた場合、往復分の送料3,000円税別(北海道、四国、九州、沖縄は5,000円税別)をご請求させて頂いております。予めご了承下さい。
配送について
配送について
ご注文頂きました商品は、当サイト提携運送業者でのお届けとなります。
※配送業者の指定はできません。
商品発送後に、メールを発行しております。
下記運送業者ページにてお荷物の確認が行えます。
発送について
午前中にご注文いただいた商品は、当日出荷。午後のご注文は、基本翌営業日の発送となります。（代金引換）
銀行振込/郵便振込の場合には、午前中にご入金が確認出来れば、当日出荷。午後のご入金は、翌営業日出荷になります。
突然の在庫切れの際は、別途確認のご連絡をさせていただきます。
時間指定について
ご注文時のお問い合わせ欄にご希望配達時間帯をご記入ください。
※時間指定の出来ない時期・商品もございます。
お届け時のご不在について
お客様がご不在の場合、配送業者により不在通知をお届けいたします。お時間調整の上、再配達のご連絡をお願い致します。
商品発送日から起算して原則7日間以内に受け取りをお願い致します。
※長期不在による返却、または受け取り拒否で当店まで商品が戻ってきた場合、往復分の送料3,000円(北海道、北海道、四国、九州、沖縄、離島は別途見積り)をご請求させて頂いております。予めご了承下さい。
運賃について(キャンペーン時を除く)
・本州は一律 1,500円（税別）
・北海道、四国、九州は 2,500円（税別）
・沖縄、離島は別途お見積りになります。
・但し、チューブのみの場合は別途ご確認下さい。
よくあるご質問について
AGTYRE.comに寄せられるご質問をまとめました。
Q:会員登録せずに購入することはできますか？
A:どなた様でもご購入が可能です。カート画面からご購入ボタンを押す事で会員登録と会員登録をせずに購入手続きへ進むのどちらかを選択できます。
会員登録をしないで購入について
会員内容変更について
Q:海外への発送は可能ですか?
A:現在日本国内のみのお届けとなります。
Q:キャンセルは可能ですか？
A:ご注文から出荷前までであればいつでも可能です。尚、出荷日当日のキャンセルについては出荷のタイミングの都合上、お受け出来ない場合がございます。商品がお手元に到着後、再度返品の手続きをお願いいたします。
Q:注文確認メールが届きません。
A:注文確認メールはご注文頂いたタイミングでシステムから自動的に送信しております。
もし、ご指定されたメールアドレスまで届かない場合は、下記項目を今一度ご確認ください。
・ドメイン指定にてメールを受け取らない設定になっている
・迷惑メールフォルダに入っている。
・入力したメールアドレスが間違っていた
それでもメールが届かない場合、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q:ログインIDとパスワードを忘れてしまいました。
A:ログインIDはご登録されたお客様のメールアドレスとなります。ご登録時に申請頂いたメールアドレスがご不明な場合はお問い合わせください。パスワードをお忘れの方は「パスワード再発行」が可能です。お手数ですが、パスワードの再登録から変更手続きをお願いいたします。
Q:在庫有り商品を注文したのに、品切れのメールが届いた
A:AGTYRE.comではできる限りリアルタイムでの商品表示を行っておりますが、複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っております。タイミングにより在庫にズレが生じ、在庫数更新が間に合わない場合がございます。その場合欠品となり、お客様に大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。
Q:支払方法は何がありますか？
A:お支払方法は、カード払い、代金引換払い、銀行振込、郵便振替があります。お客様のスタイルに合わせてご選択ください。
Q:送料はいくらですか？
A:送料として、一回のご注文につき、1,500円(税別)をいただいております。北海道、四国、九州、沖縄は、基本送料1,500円＋追加送料1,000円＝2,500円を頂いております。(送料無料キャンペーン時を除く)尚、代金引換払い・後払いのお支払いの方は別途手数料がかかります。
Q:配送業者は選べますか？
A:基本配送業者の選択はできません。あらかじめご了承ください。
Q:タイヤは、ホイルに組んだ状態で送られてくるのでしょうか？
A:弊社では通常タイヤ単品のみの販売になります。合わせホイルで組み立てご希望のお客様は、別途ご相談ください。
Q:チューブ、ホイルを頼みたいのですが。
A:チューブ、ホイル各種取扱いございます。お問い合わせより別途お問い合わせください。
Q:タイヤ等中古はございますか？
A:弊社取扱製品は全て新品になります。
Q:電話がつながらない時があるのですが。
A:事務所外出時は携帯電話に転送しております。電波が悪くつながらない場合もありますので、お時間をあけて再度ご連絡ください。
